お客様側のご都合（サイズが合わなかった、想像・イメージと違ったなど）による返品・交換はお受けできません。また、付属の紙タグが外れた商品、お受取りから7日間を過ぎた商品、一度でも洗濯をされた商品、一度でもご使用になられた商品の返品・交換もお受けできません。

商品の初期不良が認められる場合、お届け後7日以内であれば交換のご対応をさせていただいております。

当ストアのご案内は以下のメールアドレスからお送りしております。
事前に迷惑メール設定等をご確認くださいませ。

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※携帯メールアドレス（キャリアドメイン）をご使用の場合、当サイトからのメールが届かない場合がございます。
※Eメールアドレスに誤りがあった場合、ご注文確認等の弊社からのご案内が届きません。

■入力メールアドレスが間違っている場合
お客様入力のメールアドレスが間違っている場合は、弊社からのご案内は届きません。
以下をご入力のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

・正しいメールアドレス
・登録済のお電話番号
・ご注文番号（ご注文後の場合）
・ご注文日時（ご注文後の場合）

■ペイディの支払い方法について
購入月の翌月1日〜3日の間にEメールとSMSにてご請求のご案内がpaidy(ペイディ)より届くようになっております。
paidyの専用アプリをご利用いただくことで事前にお支払いいただくことも可能です。

■あと払いペイディ公式サイト
https://paidy.com/

■よくあるご質問｜あと払いペイディ公式サイト
https://cs-support.paidy.com/support/home

※ペイディページ内下部よりメールまたはお電話でのお問い合わせ案内がございます。

商品の購入時にお届け先等の住所情報を間違えて入力した場合、
以下の情報をご確認後、問い合わせフォームにご記入のうえお問い合わせください。
ご注文商品の発送前で変更が可能な場合、弊社にてご対応をさせていただきます。
既に発送済の場合はお手数ですが通知している配送情報をご確認いただき、
直接運送会社へとご相談をお願いいたします。

■確認項目
・ご注文番号
・郵便番号
・住所
・建物名等（ある場合）
・お受取人様名
・お電話番号

EGOZARUポイントの付与は会員様が事前にログインをして当ストアにてご注文を行った場合に限り、商品の購入金額に応じたポイントが付与されます。
ポイントの付与は商品発送日（出荷日）より翌々日の午前0時に加算されます。

■EGOZARUメンバー登録がお済みでない場合
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ご注文毎に商品の発送をしているため、異なるご注文を同梱して出荷はご対応しておりません。

ご注文受付が完了したご注文は出荷準備に進行している場合がございます。
ご注文受付完了後の注文に対して、商品を追加することはお受付できませんのであらかじめご了承くださいませ。

当ストアでは領収書の発行は行っておりません。

インボイス対応の登録番号や商品の価格については商品お届け時に同梱しております納品書に記載しております。

また、領収書につきましては、お支払い方法別に以下の内容が領収書相当となっております。

【領収書について】

■クレジットカードにてお支払いの場合
お支払い人様(カードご利用者様)はご利用のクレジットカード会社に対して金銭をお支払いいただきますので、
クレジットカード会社より発行の【利用明細書】または【引落明細書】等が税法上、領収書相当となります。

■代金引換決済にてお支払いの場合
運送会社より商品お届け時お渡し致します送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が税法上、領収書相当となります。

■あと払い(ペイディ)にてお支払いの場合
お客様からお支払いを受領した際に、メールにてお送りしている【お支払い完了のご案内】
または、コンビニでの番号払いの際に【レジにてお渡しのお控え】が領収書相当となります。

ショッピングカート投入時点では在庫は確保されておらず、注文完了後に在庫が確保されます。
ただし、近いタイミングで複数のお客様が1つの在庫をご注文された場合は決済完了の早い順に商品を確保いたしますので、決済完了後であっても商品ご用意できない場合がございます。その際は誠に恐れ入りますがご注文の取消及び返金とさせていただきます。